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Con el objetivo de fortalecer una cultura de integridad y consolidar entornos turísticos seguros e incluyentes, el Gobierno del Estado de Puebla llevó a cabo una jornada académica dirigida al personal del sector turístico en los Pueblos Mágicos, organizada por la Secretaría de Desarrollo Turístico en coordinación con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (ICATEP).
Durante la jornada, se impartió el curso “Ética para la Función Pública”, enfocado en principios del servicio público, atención respetuosa al visitante, toma de decisiones con enfoque social y el papel de las y los servidores públicos en la consolidación de destinos turísticos confiables y de calidad. También se abordó la necesidad de agilizar los procesos administrativos municipales para una mejor ejecución de programas.
Luis Miguel de la Rosa, director de Profesionalización y Regulación Turística, destacó el trabajo encabezado por la secretaria Carla López-Malo para profesionalizar al personal del sector, tanto en la capital como en el interior del estado, con acciones que fortalecen la ética institucional y la eficiencia en el servicio.
Por su parte, Alberto Camacho, titular de la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación en Igualdad, subrayó la importancia del trabajo coordinado para garantizar espacios turísticos más empáticos y seguros. Resaltó que Puebla ocupa el quinto lugar nacional en población LGBTTTIQ+ y en la implementación de políticas públicas inclusivas, gracias a una dirección estatal especializada en el tema.
Estas acciones forman parte del compromiso del Gobierno del Estado con el desarrollo turístico sostenible, incluyente y de alta calidad, alineado al Plan Estatal de Desarrollo 2025–2030 y a la estrategia nacional “México, Latidos de México”. El propósito es reducir brechas sociales, fortalecer el tejido comunitario y reconocer el valor cultural, ambiental y humano de Puebla.
En esta jornada también participaron el director general del ICATEP, Alfonso Aguirre, y la directora académica del instituto, María de la Cruz Andrés.
Fuente: Gobierno de Puebla
